Le lycée Frédéric Chopin a décidé d’organiser des portes ouvertes le samedi 1er mars 2025. Elles sont ouvertes à tout type d’étudiant qui souhaite découvrir la formation du BTS NDRC
La formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qualifiante en 2 ans, centrée sur l’accompagnement du client le long du processus commercial. Son titulaire doit être capable de travailler dans tous types de secteurs d’activité et avec tous types de clientèle :
particuliers (B to C), professionnels (B to B), organisations publiques (B to G).
Fonctions / débouchés
Il existe une grande variété d’emplois disponibles après l’obtention de votre diplôme :
- . conseiller/chargé de clientèle, chargé d’affaires ;
- . prospecteur, téléconseiller, promoteur des ventes ;
- . animateur réseau, animateur de site marchand, commercial e-commerce ;
Par la suite, il est possible d’évoluer vers des fonctions de cadre commercial :- . chef des ventes, responsable des ventes, responsable de secteur, directeur commercial ;
- . responsable d’équipe de prospection, superviseur ;
- . community manager, etc.
Recrutement
L’inscription se fait en ligne sur la plateforme Parcoursup. La formation
est ouverte aux titulaires d’un bac technologique STMG Mercatique,
aux bacheliers professionnels et tout autre séries de bac.*
Enseignement
Relation client et négociation-vente : 6h
Relation client à distance et digitalisation : 5h
Relation client et animation de réseaux : 4h
Atelier de professionnalisation : 4h
Culture générale et expression : 2h
Langue anglaise: 3h
Culture économique, juridique et managériale : 5h
Stage en entreprise
Les étudiants effectuent 16 semaines de stage en entreprise réparties sur les deux années au sein de tous les types de secteurs : grande distribution, assurance, immobilier, agroalimentaire, automobile, énergie, habitat, publicité et événementiel, industrie, entreprises de la vente directe, etc. La formation est également proposée en alternance.
Poursuite d’études
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un diplôme professionnel qui permet de s’insérer dans la vie professionnelle tout en offrant la garantie de pouvoir poursuivre des études dans le supérieur (licences professionnelles, bachelors, licences traditionnelles, écoles de commerce essentiellement dans le domaine de la relation client, du marketing digital, du commerce/ecommerce ou du management).